Notice d’utilisation de link - Version Fabricant.

Dans cette FAQ, vous découvrirez les différents modules et fonctionnalités proposés par votre logiciel Link en version fabricant. Cette documentation est destinée aux fabricants ayant leurs tarifs référencés dans Herculepro et va vous expliquer la gestion des diffusions des bibliothèques de tarifs à vos clients.

1. CONNEXION

Afin d’accéder à votre espace Web diffusion fabricant sur link, les informations de connexion vous sont envoyées par e-mail par notre service Support Technique. Vous pouvez les joindre à cette adresse mail : sav@herculepro.com.

Pour vous connecter, rendez-vous ensuite sur l’url web.herculepro.com, puis noter vos identifiants.

• Le nom utilisateur est le nom de votre société en majuscule, par exemple HERCULEPRO.
• Votre mot de passe est celui donné par le service Technique, que vous devrez modifier dès votre première connexion.

2. NAVIGATION

Sur la gauche de votre logiciel, vous pouvez voir un listing des différents modules. Il s’agit du menu principal de votre espace fabricant, vous permettant de naviguer facilement entre vos différents outils disponibles. Vous avez la possibilité de modifier l’affichage de ce  menu, en utilisant l'icône flèche au-dessus du menu. 

3. INFORMATIONS

Le premier module de ce menu de navigation est “ Informations ”. En cliquant dessus, vous découvrez sur la page centrale un lien vers la page web de herculepro.com. Ce lien vers notre site internet vous permet de retrouver toutes nos informations importantes : nos actualités , nos produits, notre assistance, nos coordonnées de contact.

4. GEOLOCALISATION

Dans le logiciel Link, la géolocalisation de vos clients/utilisateurs est générée automatiquement via l’outil lié à Google Map, qui va retrouver précisément les clients utilisant vos catalogues. Cet outil vous permet, grâce à Google Street View, de visualiser votre déploiement à l’échelle souhaitée (zoom possible) et d’afficher les détails d’un client en un simple clic.

Un filtrage est possible selon les éléments recherchés : 

• Installé(s) : la liste de tous vos clients ayant installé vos bibliothèques.
• Autorisé(s) : la liste de tous les clients ayant reçu l’autorisation d’installer vos bibliothèques mais qui ne l’ont pas encore mis en place. 
• Demandé(s) : la liste de tous les clients qui vous ont transmis une demande de bibliothèque(s). Une action de votre part est alors requise pour autoriser ou refuser ces demandes.
• Refusé(s) : la liste de tous les clients à qui vous avez refusé l’accès à vos bibliothèques.
• Supprimé(s) : la liste de tous les clients ayant désinstallé vos bibliothèques. 

5. DIFFUSIONS

Ce module vous permet de gérer les demandes de catalogues faîtes par vos clients à partir de leur logiciel Herculepro. Lorsqu’ils envoient leurs demandes à travers le logiciel, un e-mail vous est envoyé à l’adresse définie dans le module “ Catalogues ”. Il vous appartient ensuite d'accepter ou non la demande via l’écran “ Diffusions ", vous retrouverez alors 3 états : 

• : demande en attente de traitement
• : autoriser la demande
• : refuser la demande

Le filtre recherche avancée vous permet d’appliquer des filtres dans vos recherches, par exemple pour trouver la liste de vos demandes effectuées dans le département Loire-Atlantique : 

• Source : Code postal
• Filtre : commence par
• Saisie : 44

6. CATALOGUES

Ce module vous permet d’accéder aux informations administratives de vos catalogues diffusés (contacts, licences, coordonnées). 

• N°1 - Liste catalogues : le listing complet des catalogues proposés en diffusion.
• N°2 - Licences : la liste de toutes les licences utilisateurs/clients avec leurs coordonnées.
• N°3 - Contacts : la gestion des contacts liés à un catalogue. Un e-mail est envoyé aux contacts à chaque nouvelle demande d’un client pour une bibliothèque de tarifs.
• N°4 - Coordonnées : les coordonnées visibles par les clients.

7. EXPORT

Ce module vous permet d’exporter en PDF, CSV, Excel et autres formats de votre choix, les données liées à vos clients, vos diffusions, etc… De nouveau, vous retrouvez un système de filtre selon les informations que vous souhaitez exporter : 

• En demande : exporte toutes les demandes en attente de traitements.
• Approuvé : exporte toutes les demandes autorisées.
• Refusé : exporte toutes les demandes que vous avez refusées.
• Clients : exporte toutes les demandes effectuées par les clients.
• Version Light : exporte les demandes uniquement liées à la version light.

8. INFORMATIONS PRATIQUES